舟山文旅针对普陀山游客拄拐走2公里的现象作出回应，强调探索景区无障碍旅游的必要性。针对老年人和行动不便的游客，景区应提供无障碍设施，确保游客能够安全、方便地游览。此举有助于提高景区服务质量，满足各类游客的需求，促进旅游业的可持续发展。
事件背景
据报道，一位游客在普陀山旅游期间，因行动不便，不得不依靠拐杖艰难行走长达两公里的路程，这一经历不仅令游客感到疲惫不堪，同时也引发了对景区无障碍设施的关注，这一事件反映出当前一些热门旅游景区在应对特殊游客群体需求方面存在的不足。
舟山文旅的回应
舟山文旅对此事高度重视，并承诺加强景区无障碍设施的完善，他们表示将倾听游客的意见和建议，积极改进景区服务，提升游客的旅游体验，这一回应充分展示了舟山文旅的积极态度和责任心，同时也表明景区管理方对无障碍旅游的重视。
景区无障碍旅游的必要性
1、满足特殊游客群体的需求：无障碍旅游对于老年人、残疾人等特殊游客群体具有重要意义，通过提供便捷的通行设施和服务，让他们能够更轻松地游览景区，享受旅游的乐趣。
2、提升景区形象与竞争力：随着无障碍旅游的普及，景区在这一方面的表现越来越受到关注，提升无障碍旅游的服务水平，不仅有助于提升景区的形象和声誉，还能吸引更多特殊游客群体，增强景区的竞争力。
3、推动旅游业的可持续发展：无障碍旅游有助于推动旅游业的可持续发展，通过为特殊游客群体提供便利，让他们更好地融入旅游活动，有助于实现旅游业的普惠共享，体现景区对社会责任的担当。
对舟山文旅的建议
1、加强无障碍设施建设：加大对无障碍设施的建设力度，包括增设坡道、扶手、无障碍通道等，方便特殊游客群体的出行。
2、提升服务水平：除了硬件设施外，还应提升景区的服务水平，如提供导览、志愿者服务等，确保特殊游客群体在景区能得到充分的帮助和支持。
3、加强宣传与推广：加强对无障碍旅游的宣传与推广，让更多的游客了解景区的无障碍设施和服务，提高景区的知名度和美誉度。
个人观点与看法
我认为“普陀山拄拐走两公里”这一事件虽然是个案，但也反映了当前一些旅游景区在无障碍旅游方面存在的不足，作为自媒体作者，我有责任将这一事件曝光，引起更多人的关注，我对舟山文旅的回应表示赞赏，他们能够快速反应并承诺加强无障碍设施的完善。
我认为无障碍旅游是旅游业发展的必然趋势，景区管理方应该重视这一领域的发展并不断提升无障碍旅游的服务水平，我们也应该加强宣传与教育，让更多的人了解无障碍旅游的重要性，舟山文旅的回应不仅体现了他们的责任心和对无障碍旅游的重视也为其他景区树立了榜样，希望通过本文的探讨能推动更多的景区关注无障碍旅游的发展为特殊游客群体提供更好的旅游体验，同时我也期待未来景区能够进一步创新在无障碍旅游方面取得更大的进步为游客提供更加优质的服务和体验。
